Recharger des cartes carte de débit inconnue

Si votre entreprise utilise nos cartes de paiement, vous pouvez voir le message ci-dessous sur le TPV ou la tablette.

Il y a deux raisons qui expliquent que vous recevez ce message.

• Le pass n’est pas connu dans la base de données. Par exemple, non lié à un compte ou à un utilisateur.
• Le laissez-passer peut ne pas provenir de votre organisation.

Solutions: Pour plus de sécurité, vous pouvez vous déconnecter une fois du terminal de point de vente et vous reconnecter.

NB ! Vous devez être connecté à internet avec la caisse enregistreuse.

Vérifiez via l’environnement de gestion (admin.twelve.eu) si la carte a été correctement chargée et liée à un compte et à un utilisateur. Si tel est le cas, répétez l’étape 1.