Guide complet du PAX A77

Préparation et conseils de sécurité

Conseil d’installation : veillez à ce que vos clients disposent toujours de suffisamment d’intimité lorsqu’ils saisissent leur code PIN. Placez le terminal de manière à empêcher toute personne de voir le code saisi.

Consignes de sécurité :

• Gardez l’appareil à l’écart de l’humidité, de l’huile, de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.
• Protégez l’appareil contre les chocs, la poussière et les températures extrêmes.

Que contient la boîte ?

Dans la boîte, vous trouverez :

• Terminal de paiement PAX A77
• Carte SIM
• Câble d’alimentation (USB)
• Batterie
• Chargeur USB

Installer la carte SIM et la batterie dans le PAX A77

La plupart des terminaux sont déjà équipés d’une carte SIM. Si ce n’est pas le cas, suivez les étapes ci-dessous :

• Au niveau de l’encoche située en bas à gauche, soulevez délicatement le coin du couvercle de la batterie.
• Soulevez le couvercle de la batterie. Vous pouvez maintenant le retirer du terminal et accéder à la batterie.
• Soulevez la batterie par le bas pour la retirer du terminal.
• Insérez la carte SIM dans l’appareil. Veillez à ce que la puce soit orientée vers le bas et que le coin biseauté se trouve en haut à gauche, comme indiqué sur l’image.
• Replacez la batterie.
• Replacez le couvercle de la batterie en clipsant d’abord la partie supérieure, puis la partie inférieure. Vous évitez ainsi d’endommager les extrémités situées en haut et vous vous assurez que le couvercle ferme correctement l’appareil.

Allumer et éteindre le PAX A77

Voici comment allumer et éteindre votre A77 :

1. Allumer : maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 3 à 5 secondes.
2. Éteindre : maintenez le bouton enfoncé et sélectionnez Éteindre dans le menu.

Recharger la batterie du PAX A77

Pas de batterie = pas de paiements ! Voici comment recharger votre A77 :

1. Branchez le câble d’alimentation au terminal et au chargeur USB.
2. Branchez le chargeur USB sur une prise de courant.
3. Vérifiez l’état de charge sur l’écran.

Utiliser le PAX A77

• Écran tactile : vous pouvez sélectionner les différentes options du menu en appuyant directement sur l’écran tactile.
• Lecteur de bande magnétique : si un client souhaite payer avec une carte à bande magnétique, il doit faire glisser la carte de droite à gauche, avec la bande magnétique orientée vers le bas et vers le terminal.
• Lecteur de carte à puce : si un client souhaite payer avec une carte à puce, il doit insérer la carte dans la partie inférieure du terminal, puce orientée vers le haut.
• Lecteur sans contact : pour un paiement sans contact, le client approche sa carte ou son smartphone du lecteur sans contact situé à l’arrière du terminal.

Configurer le Wi-Fi sur le PAX A77

Pour connecter votre A77 à un réseau Wi-Fi :

1. Depuis l’écran d’accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas.
2. Faites à nouveau glisser l’écran vers le bas et maintenez l’icône Wi-Fi située en haut à gauche enfoncée.
3. Activez le Wi-Fi en faisant glisser le bouton vers la droite.
4. Sélectionnez le réseau Wi-Fi souhaité.
5. Saisissez le mot de passe.
6. Cliquez sur Se connecter.
7. Le mot de passe est vérifié.
8. L’adresse IP est récupérée.
9. Votre PAX A77 est maintenant connecté au réseau Wi-Fi. Revenez à l’écran d’accueil en cliquant sur le O dans la barre de navigation.

Vous pouvez également consulter notre tutoriel vidéo : Néerlandais – Français.

Vous préférez une connexion mobile ? Utilisez la 4G grâce à la carte SIM.

Configurer la saisie des montants sur le PAX A77

Vous pouvez modifier la méthode de saisie des paiements et choisir entre les centimes d’euro et les euros. Par défaut, le terminal de paiement est configuré pour une saisie en centimes d’euro.

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la. Cliquez ensuite sur les trois lignes en haut à gauche.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Disposition du pavé numérique.
4. Pour une saisie en centimes d’euro : les deux derniers chiffres sont automatiquement placés après la virgule.
5. Pour une saisie en euros : les chiffres saisis sont placés avant la virgule et vous devez saisir manuellement les décimales.

Configurer la langue sur le PAX A77

Pour modifier la langue de l’appareil, suivez les étapes ci-dessous :

1. Sélectionnez Paramètres.
2. Saisissez le mot de passe pax9876@@ et appuyez sur OK.
3. Faites défiler le menu et sélectionnez Système.
4. Sélectionnez Langues et saisie.
5. Sélectionnez Langues.
6. Appuyez sur + Ajouter une langue.
7. Sélectionnez la langue souhaitée.
8. La langue apparaît maintenant dans la liste des préférences linguistiques. Appuyez à droite de la langue souhaitée et faites-la glisser vers le haut afin qu’elle apparaisse en première position. Appuyez ensuite sur le O en bas de l’écran pour revenir à l’écran d’accueil. Toutes les applications s’affichent désormais dans la langue sélectionnée.

Effectuer la clôture journalière sur le PAX A77

L’application SalesPoint enregistre vos totaux journaliers. Lorsque vous effectuez une clôture journalière dans SalesPoint, vous clôturez la période de paiement en cours et une nouvelle période démarre immédiatement. Le rapport de clôture affiche les totaux de la période clôturée.

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la et cliquez sur les trois lignes en haut à gauche.
2. Cliquez sur Clôture journalière.
3. Clôturez la journée en cliquant sur le bouton vert.
4. Les clôtures journalières se suivent selon leur numéro d’ordre.
5. La clôture journalière est terminée avec succès. Cliquez sur Continuer.
6. Après avoir sélectionné Clôturer la journée, l’application SalesPoint revient à l’écran d’accueil et les totaux sont remis à zéro.

Activer ou désactiver les types de transaction sur le PAX A77

Dans l’application SalesPoint, vous pouvez activer ou désactiver différents types de transaction (types de paiement). Voici comment procéder :

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la et cliquez sur les trois lignes en haut à gauche.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Types de paiement supplémentaires.
4. Activez ou désactivez les différents types de transaction en faisant glisser le bouton vers la droite ou vers la gauche. Revenez à Démarrer la transaction en cliquant sur < en haut de l’écran.
5. Cliquez sur Démarrer la transaction.
6. Saisissez un montant.
7. Cliquez sur « … » en bas à gauche pour afficher davantage de types de transaction.
8. Choisissez entre Rembourser, Réserver ou Payer.
9. Si vous avez désactivé Réserver, seules les options Rembourser et Payer seront disponibles.
10. Si vous avez désactivé Rembourser, seules les options Réserver et Payer seront disponibles.
11. Si vous avez désactivé Rembourser et Réserver, seule l’option Payer sera disponible.

Ajouter une description ou un nom à une transaction sur le PAX A77

Vous pouvez ajouter une description ou un nom à une transaction. Cela peut être utile lorsque vous souhaitez retrouver une transaction dans l’aperçu des transactions.

1. Saisissez le montant total de la transaction. Cliquez sur l’icône du formulaire située en haut à droite, à côté du montant.
2. Saisissez une description de la transaction.
3. Cliquez sur Ajouter. La description est maintenant associée à votre transaction.
4. Une coche verte apparaît à côté de l’icône du formulaire. Cliquez sur Payer ou sur « … » pour effectuer un autre type de transaction.

Rechercher des transactions sur le PAX A77

Vous pouvez rechercher une transaction non seulement à partir de sa description, mais également à partir du montant, de la date ou du code de réservation.

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la et cliquez sur les trois lignes en haut à gauche.
2. Cliquez sur Transactions.
3. Cliquez sur la loupe en haut à droite pour rechercher une transaction.
4. Quatre méthodes de recherche sont disponibles. Sélectionnez Par description.
5. Saisissez la description associée à la transaction et cliquez sur Rechercher la transaction.
6. Pour effectuer une recherche par montant, sélectionnez la recherche Par montant.
7. Saisissez le montant recherché et cliquez sur Rechercher la transaction.
8. Pour effectuer une recherche par date, sélectionnez la recherche Par date. Cliquez sur l’icône du calendrier pour sélectionner la date de la transaction.
9. Saisissez ou sélectionnez la date recherchée et cliquez sur Rechercher la transaction.
10. Pour rechercher une réservation, sélectionnez Rechercher une réservation. Un nouvel écran apparaît. Sélectionnez l’une des deux options.
11. Scannez le code QR figurant sur le reçu du client.
12. Ou saisissez le code de réservation.
13. Cliquez sur Rechercher la transaction.
14. Si la recherche ne donne aucun résultat, un écran vide s’affiche. Cliquez sur Réessayer pour lancer une nouvelle recherche.

Démarrer un paiement sur le PAX A77

Voici comment procéder :

1. Ouvrez l’application SalesPoint.
2. Vous arrivez sur l’écran Démarrer la transaction.
3. Saisissez le montant total de la transaction, puis cliquez sur le bouton Payer.
4. Lorsque le paiement est envoyé, l’affichage change afin de vous indiquer l’étape du processus de paiement à laquelle se trouve le client. Cliquez sur CHOISIR LA CARTE.
5. Le client approche sa carte de paiement de l’appareil pour un paiement sans contact ou insère sa carte dans le lecteur de puce.
6. Le client saisit son code PIN.
7. Le client retire sa carte de paiement.
8. Le paiement est accepté.
9. Vous revenez à l’écran destiné au collaborateur. Le reçu est imprimé. Cliquez sur Envoyer le reçu au client par e-mail si vous souhaitez lui envoyer le reçu, ou choisissez Nouvelle transaction.
10. Si vous avez choisi Envoyer le reçu au client par e-mail, saisissez l’adresse e-mail du client et envoyez le reçu.
11. Un message confirmant l’envoi du reçu par e-mail s’affiche pendant quelques secondes. Cliquez sur Démarrer une nouvelle transaction, Réessayer ou Terminé.
12. Si la transaction a échoué, le message Échec s’affiche. Cliquez sur Réessayer ou Terminé.

Paiement par QR code avec un smartphone sur le PAX A77

Pour un remboursement, il n’est pas nécessaire d’utiliser la carte ayant servi au paiement initial. Après le remboursement, le montant est versé sur le compte associé à la carte utilisée pour effectuer le remboursement.

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la. Cliquez ensuite sur les trois lignes en haut à gauche.
2. Saisissez le montant total de la transaction.
3. Cliquez ensuite sur le bouton Payer.
4. Un écran bleu apparaît. Le commerçant peut alors présenter le terminal au client. Le client appuie sur le bouton QR situé en bas de l’écran.
5. Le client scanne le code QR avec son smartphone et finalise le paiement.
6. Sélectionnez Envoyer le reçu au client par e-mail si vous souhaitez lui envoyer le reçu. Sélectionnez Démarrer une nouvelle transaction pour effectuer la transaction suivante.

Ajouter une référence à un paiement sur le PAX A77

Si vous souhaitez ajouter une référence aux paiements effectués sur votre PAX A77, veuillez nous en informer. Ce paramètre doit être configuré par nos soins via le système de gestion du terminal.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected] en mentionnant le numéro de série de votre terminal de paiement. Une fois le paramètre activé par nos soins, vous devrez effectuer une petite mise à jour sur votre terminal. Pour ce faire :

1. Service app
2. Menu
3. Service Menu (mot de passe à 4 chiffres disponible sur portal.easypayments.be)
4. Fonctions
5. Terminal
6. Normal