FAQ

Il existe plusieurs façons de payer avec son téléphone. Par exemple, vous pouvez payer sans contact avec votre smartphone, comme vous le feriez avec une carte bancaire, en approchant l'appareil du terminal de paiement. Pour ce faire, votre smartphone doit être équipé d'une puce NFC. Ainsi, comme avec votre carte bancaire, vous pouvez payer jusqu'à 50 euros sans contact. Pour un montant supérieur, vous devez introduire votre code PIN.

Si votre smartphone n'est pas équipé d'une puce NFC, vous pouvez toujours payer avec votre téléphone. Dans ce cas, vous aurez besoin d'une application permettant les paiements mobiles. Il peut s'agir de l'application de votre banque ou d'une application telle que Google Pay (Android), Apple Pay (uniquement pour les appareils Apple), PayPal ou Payconiq. Avec une telle application, vous pouvez payer en scannant un code QR.

Une appli bancaire et une autre appli de paiement doivent toutes deux avoir accès à votre compte bancaire. Notez que votre banque peut ne pas prendre en charge Apple Pay ou Google Pay.

En tant qu'entrepreneur, club de sport ou établissement de restauration, vous avez besoin d'un terminal de paiement sans contact fixe ou mobile. Ce terminal est muni d'un code QR que les clients peuvent scanner. Vous pouvez également élargir vos possibilités de paiement grâce au symbole RFID de paiement sans contact, qui permet aux clients de payer avec leur smartphone.

Il existe plusieurs applications permettant d'effectuer des paiements mobiles. Les plus connues sont Payconiq, l'application de votre banque ou Apple Pay et Google Pay.

Payconiq est une méthode de paiement sans contact populaire et sécurisée. Payconiq a été intégré dans de nombreuses applications bancaires. Il y a donc de fortes chances que vous puissiez payer le code QR de Payconiq via votre propre application bancaire. La plupart des banques belges ont leur propre application qui permet les paiements mobiles.

Plusieurs de ces banques prennent également en charge Apple Pay et/ou Google Pay. Vous ajoutez alors vos cartes de crédit et de débit, ce qui vous permet d'effectuer des paiements en toute sécurité via cette application. Apple Pay et Google Pay proposent tous deux une liste où vous pouvez vérifier si votre banque est prise en charge.

Apple Pay est différent d'Apple Wallet, tout comme Google Pay est différent de Google Wallet. Apple Pay et Google Pay remplacent vos cartes physiques pour faciliter les paiements mobiles, que ce soit dans un commerce, en ligne ou auprès de particuliers. Le Wallet est une sorte de portefeuille virtuel sécurisé dans lequel vous pouvez stocker vos cartes bancaires, ainsi que votre carte d'identité ou votre permis de conduire. À partir de là, vous pouvez les utiliser dans Google Pay ou Apple Pay.

Klarna est un autre moyen de paiement mobile. Avec cette application, vous ne payez que 30 jours après votre achat. Vous le faites dans l'application par virement bancaire. Cette application n'est pas disponible partout et à tout moment. PayPal vous permet également de payer sans contact en scannant un code QR. Vous devez toutefois disposer d'un compte PayPal.

L'application Payconiq est un moyen d'effectuer des paiements mobiles. Vous pouvez effectuer des paiements mobiles avec l'application Payconiq en ouvrant l'application sur votre appareil mobile ou en scannant le code QR sur l'écran de votre ordinateur, sur un document ou à la caisse d'un magasin, d'une association, d'un club ou d'un établissement de restauration.

Pour utiliser Payconiq, vous devez télécharger l'application, créer un compte et lier l'application à votre compte bancaire. Les clients de KBC, Belfius ou ING qui ont également l'application de cette banque sur leur smartphone sélectionnent leur banque dans la liste. L'application Payconiq ouvre alors votre application bancaire, où il vous est demandé d'introduire un code PIN. Il s'agit du code PIN de votre carte bancaire. Vous sélectionnez ensuite le compte que vous souhaitez lier à Payconiq.

Si vous n'êtes pas client de KBC, Belfius ou ING, vous devez introduire manuellement votre numéro de compte. Payconiq prélèvera alors deux centimes d'euro sur votre compte pour prouver qu'il s'agit bien de votre compte. Lorsque votre compte est vérifié, vous recevez un SMS. Notez que la vérification peut prendre deux jours ouvrables. Ensuite, vous recevrez un code de vérification par SMS que vous devrez introduire dans l'application.

Après avoir confirmé votre adresse e-mail et donné à Payconiq l'accès à votre appareil photo (nécessaire pour scanner les codes QR), vous pouvez commencer à utiliser l'application.

Payconiq est utilisé dans les magasins, les restaurants et en ligne. Les médecins généralistes, les petits indépendants et les associations (sportives) utilisent également de plus en plus Payconiq depuis qu'un moyen de paiement électronique doit être obligatoirement fourni.

Il existe deux façons d'effectuer des paiements mobiles. La première consiste à utiliser directement votre smartphone. Vous payez alors en tenant votre smartphone ou votre wearable contre le terminal de paiement, comme vous le feriez avec votre carte bancaire pour payer sans contact. Pour effectuer un paiement mobile de cette manière, vous devez activer le"paiement sans contact" sur votre smartphone (Android). Cela n'est possible que si votre smartphone est équipé d'une puce NFC, le même type de puce que celle de votre carte bancaire. Le paiement sans contact sur Android doit être activé dans les paramètres (au moins la version 4.4 d'Android est requise). Avec un smartphone Apple à partir de l'iPhone 6 ou une Apple Watch, vous pouvez effectuer automatiquement des paiements sans contact.

La deuxième façon la plus courante d'effectuer des paiements mobiles est de le faire au moyen d'une application. Il peut s'agir de votre application bancaire, mais aussi d'une autre méthode de paiement mobile telle que Google Pay, Payconiq, Apple Pay ou PayPal. Apple Pay n'est disponible que pour les appareils Apple, tandis que Google Pay n'est disponible que pour les smartphones Android (à partir de la version 5.0). Payconiq et PayPal sont disponibles pour tous les smartphones.

Dans ce cas, vous utilisez votre smartphone, votre smartwatch ou votre tablette pour scanner un code QR via l'une des applications susmentionnées afin d'effectuer le paiement. Vous verrez ce code QR dans l'écran de paiement lors d'un achat en ligne, par exemple, mais aussi sur un document gouvernemental comme, par exemple, une contravention, une facture d'électricité ou d'eau et, de plus en plus, dans les magasins, les clubs et les restaurants.

Le paiement mobile est un mode de paiement relativement nouveau dans lequel la transaction s'effectue via un appareil mobile, tel qu'un smartphone ou une tablette. Différentes technologies telles que la communication en champ proche (NFC) ou les codes QR sont utilisées. Avec la NFC, le paiement s'effectue en approchant l'appareil mobile du terminal de paiement. Cela permet d'établir une connexion sans fil pour effectuer le paiement. Les codes QR fonctionnent de la même manière, mais le client doit scanner un code pour effectuer le paiement.