FAQ

Qu’est-ce que c’est ?

Ce terminal est idéal pour les entrepreneurs qui souhaitent rester mobiles. Il passe facilement du Wi-Fi à la 4G, ce qui vous permet d’accepter des paiements où que vous soyez.

Conseils pour prolonger sa durée de vie : gardez le terminal à l’écart de l’huile, de l’humidité et de la lumière directe du soleil, et utilisez uniquement les câbles d’origine.

Que contient la boîte ?

Vous trouverez dans l’emballage tout ce dont vous avez besoin :

• Terminal de paiement PAX A920
• Rouleau de papier
• Carte SIM (pour la connexion 4G)
• Station d’accueil (selon votre formule)
• Chargeur USB
• Câble d’alimentation (USB)
• Batterie
• Étui de protection (selon votre formule)

Installer la carte SIM et la batterie dans le PAX A920

La plupart des terminaux sont déjà équipés d’une carte SIM. Si vous devez toutefois l’installer vous-même, suivez les étapes ci-dessous :

1. Faites glisser le bouton situé sous le terminal vers la droite afin d’ouvrir le couvercle de la batterie.
2. Soulevez le couvercle de la batterie. Vous pouvez maintenant le retirer du terminal et accéder à la batterie.
3. Soulevez la batterie par le bas, entre le pouce et l’index, afin de la retirer du terminal.
4. Insérez la carte SIM dans l’appareil. Veillez à ce que le coin biseauté se trouve en haut à droite.
5. Replacez la batterie.
6. Replacez le couvercle de la batterie en clipsant d’abord la partie supérieure, puis la partie inférieure. Vous évitez ainsi d’endommager les extrémités situées en haut et vous vous assurez que le couvercle ferme correctement le terminal.
7. Faites glisser le bouton situé sous le terminal vers la gauche afin de verrouiller le couvercle de la batterie.

Allumer et éteindre le PAX A920

Pour allumer ou éteindre votre PAX A920 :

1. Allumer : maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 3 à 5 secondes.
2. Éteindre : maintenez le bouton enfoncé et sélectionnez Éteindre dans le menu.

Recharger la batterie du PAX A920

Pour recharger votre terminal :

1. Branchez le câble d’alimentation au terminal et au chargeur USB.
2. Branchez le chargeur USB sur une prise de courant.
3. Vérifiez l’état de charge sur l’écran.

Installer un rouleau de papier dans le PAX A920

Voici comment remplacer le rouleau de papier :

1. Tirez vers l’extérieur la languette du couvercle de l’imprimante afin de l’ouvrir.
2. Ouvrez complètement le couvercle de l’imprimante.
3. Insérez le nouveau rouleau. Veillez à respecter le sens du papier afin de garantir une impression correcte.
4. Refermez le couvercle de l’imprimante. Votre terminal peut maintenant imprimer des reçus.
5. Vous pouvez facilement commander de nouveaux rouleaux de papier dans notre boutique en ligne.

Configurer le Wi-Fi sur le PAX A920

Pour connecter votre terminal au Wi-Fi :

1. Depuis l’écran d’accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas.
2. Faites à nouveau glisser l’écran vers le bas et maintenez l’icône Wi-Fi située en haut à gauche enfoncée.
3. Activez le Wi-Fi en faisant glisser le bouton vers la droite.
4. Sélectionnez le réseau Wi-Fi souhaité.
5. Saisissez le mot de passe.
6. Cliquez sur Se connecter.
7. Le mot de passe est vérifié.
8. L’adresse IP est récupérée.
9. Votre PAX A920 est maintenant connecté au réseau Wi-Fi. Revenez à l’écran d’accueil en cliquant sur le O dans la barre de navigation.

Vous pouvez également consulter notre tutoriel vidéo : Néerlandais – Français.

Vous préférez une connexion mobile ? Utilisez la carte SIM pour vous connecter en 4G.

Démarrer un paiement sur le PAX A920

Suivez ces étapes pour effectuer un paiement :

1. Ouvrez l’application SalesPoint.
2. Vous arrivez sur l’écran Démarrer la transaction.
3. Saisissez le montant total de la transaction, puis cliquez sur le bouton Payer.
4. Lorsque le paiement est envoyé, l’affichage change afin de vous indiquer l’étape du processus de paiement à laquelle se trouve le client. Cliquez sur CHOISIR LA CARTE.
5. Le client approche sa carte de paiement de l’appareil pour un paiement sans contact ou insère sa carte dans le lecteur de puce.
6. Le client saisit son code PIN.
7. Le client retire sa carte de paiement.
8. Le paiement est accepté.
9. Vous revenez à l’écran destiné au collaborateur. Le reçu est imprimé. Cliquez sur Envoyer le reçu au client par e-mail si vous souhaitez lui envoyer le reçu, ou choisissez Nouvelle transaction.
10. Si vous avez choisi Envoyer le reçu au client par e-mail, saisissez l’adresse e-mail du client et envoyez le reçu.
11. Un message confirmant l’envoi du reçu par e-mail s’affiche pendant quelques secondes. Cliquez sur Démarrer une nouvelle transaction, Réessayer ou Terminé.
12. Si la transaction a échoué, le message Échec s’affiche. Cliquez sur Réessayer ou Terminé.

Types de paiement supplémentaires sur le PAX A920

Dans l’application SalesPoint, vous pouvez activer des options supplémentaires, telles que les remboursements ou les réservations. Accédez à Paramètres > Types de paiement supplémentaires pour les activer ou les désactiver. Voici comment effectuer une réservation ou un remboursement sur un terminal de paiement A920 :

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la.
2. Accédez à Paramètres.
3. Cliquez sur Appareil.
4. Sélectionnez Types de paiement supplémentaires.
5. Vous pouvez activer ou désactiver les différents types de transaction en faisant glisser le bouton vers la droite ou vers la gauche.
6. Accédez à Démarrer la transaction en cliquant sur le signe + en bas de l’écran.
7. Saisissez un montant.
8. Choisissez entre Rembourser, Réserver ou Payer.
9. Si vous avez désactivé Réserver, seules les options Rembourser et Payer seront disponibles.
10. Si vous avez désactivé Rembourser, seules les options Réserver et Payer seront disponibles.
11. Si vous avez désactivé Rembourser et Réserver, seule l’option Payer sera disponible.

Effectuer la clôture journalière sur le PAX A920

Vous souhaitez consulter le récapitulatif de votre journée ? Dans l’application SalesPoint, vous pouvez consulter et imprimer les totaux journaliers et commencer une nouvelle journée.

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la.
2. Cliquez sur Clôture journalière.
3. Pour afficher davantage d’informations, faites glisser votre doigt sur l’écran. Les clôtures journalières se suivent selon leur numéro d’ordre.
4. Vous souhaitez imprimer le récapitulatif ? Cliquez sur Imprimer la clôture journalière.
5. Cliquez sur l’icône de l’imprimante pour imprimer un récapitulatif intermédiaire.
6. Cliquez sur Historique pour consulter les clôtures journalières précédentes. Sélectionnez ensuite la clôture que vous souhaitez consulter.

Ajouter une référence à un paiement sur le PAX A920

Si vous souhaitez ajouter une référence aux paiements effectués sur votre PAX A920, veuillez nous en informer. Ce paramètre doit être configuré par nos soins via le système de gestion du terminal.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected] en mentionnant le numéro de série de votre terminal de paiement. Une fois le paramètre activé par nos soins, vous devrez effectuer une petite mise à jour sur votre terminal. Pour ce faire :

1. Ouvrez l’application Service sur l’écran tactile de votre terminal de paiement.
2. Cliquez sur Menu.
3. Cliquez sur Service Menu.
4. Saisissez le mot de passe. Vous trouverez toujours le mot de passe actuel sur portal.easypayments.be (celui-ci change toutes les heures, n’utilisez donc pas le code affiché sur la capture d’écran). Dans l’encadré « Clients existants », vous trouverez une zone grise contenant 4 chiffres. Saisissez ces 4 chiffres comme mot de passe. Attention : vous ne devez pas vous connecter au portail. Vous avez uniquement besoin des 4 chiffres affichés dans la zone grise.
5. Cliquez sur Fonctions.
6. Cliquez sur Terminal.
7. Cliquez sur Normal.

Désactiver l’impression automatique des reçus sur le PAX A920

Si vous utilisez un terminal de paiement PAX A920, vous pouvez facilement désactiver l’impression automatique des reçus via l’application SalesPoint. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l’application SalesPoint sur votre terminal de paiement.
2. Accédez à Paramètres.
3. Recherchez l’option Imprimer le reçu client par défaut et désactivez-la (le bouton devient gris). Si un client souhaite tout de même recevoir un reçu, vous pouvez l’imprimer manuellement après la transaction.
4. Cliquez sur l’icône du menu en haut de l’écran (les trois lignes).
5. Effectuez une transaction test afin de vérifier que les paramètres fonctionnent comme souhaité.

Préparation et conseils de sécurité

Conseil d’installation : veillez à ce que vos clients disposent toujours de suffisamment d’intimité lorsqu’ils saisissent leur code PIN. Placez le terminal de manière à empêcher toute personne de voir le code saisi.

Consignes de sécurité :

• Gardez l’appareil à l’écart de l’humidité, de l’huile, de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.
• Protégez l’appareil contre les chocs, la poussière et les températures extrêmes.

Que contient la boîte ?

Dans la boîte, vous trouverez :

• Terminal de paiement PAX A77
• Carte SIM
• Câble d’alimentation (USB)
• Batterie
• Chargeur USB

Installer la carte SIM et la batterie dans le PAX A77

La plupart des terminaux sont déjà équipés d’une carte SIM. Si ce n’est pas le cas, suivez les étapes ci-dessous :

• Au niveau de l’encoche située en bas à gauche, soulevez délicatement le coin du couvercle de la batterie.
• Soulevez le couvercle de la batterie. Vous pouvez maintenant le retirer du terminal et accéder à la batterie.
• Soulevez la batterie par le bas pour la retirer du terminal.
• Insérez la carte SIM dans l’appareil. Veillez à ce que la puce soit orientée vers le bas et que le coin biseauté se trouve en haut à gauche, comme indiqué sur l’image.
• Replacez la batterie.
• Replacez le couvercle de la batterie en clipsant d’abord la partie supérieure, puis la partie inférieure. Vous évitez ainsi d’endommager les extrémités situées en haut et vous vous assurez que le couvercle ferme correctement l’appareil.

Allumer et éteindre le PAX A77

Voici comment allumer et éteindre votre A77 :

1. Allumer : maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 3 à 5 secondes.
2. Éteindre : maintenez le bouton enfoncé et sélectionnez Éteindre dans le menu.

Recharger la batterie du PAX A77

Pas de batterie = pas de paiements ! Voici comment recharger votre A77 :

1. Branchez le câble d’alimentation au terminal et au chargeur USB.
2. Branchez le chargeur USB sur une prise de courant.
3. Vérifiez l’état de charge sur l’écran.

Utiliser le PAX A77

• Écran tactile : vous pouvez sélectionner les différentes options du menu en appuyant directement sur l’écran tactile.
• Lecteur de bande magnétique : si un client souhaite payer avec une carte à bande magnétique, il doit faire glisser la carte de droite à gauche, avec la bande magnétique orientée vers le bas et vers le terminal.
• Lecteur de carte à puce : si un client souhaite payer avec une carte à puce, il doit insérer la carte dans la partie inférieure du terminal, puce orientée vers le haut.
• Lecteur sans contact : pour un paiement sans contact, le client approche sa carte ou son smartphone du lecteur sans contact situé à l’arrière du terminal.

Configurer le Wi-Fi sur le PAX A77

Pour connecter votre A77 à un réseau Wi-Fi :

1. Depuis l’écran d’accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas.
2. Faites à nouveau glisser l’écran vers le bas et maintenez l’icône Wi-Fi située en haut à gauche enfoncée.
3. Activez le Wi-Fi en faisant glisser le bouton vers la droite.
4. Sélectionnez le réseau Wi-Fi souhaité.
5. Saisissez le mot de passe.
6. Cliquez sur Se connecter.
7. Le mot de passe est vérifié.
8. L’adresse IP est récupérée.
9. Votre PAX A77 est maintenant connecté au réseau Wi-Fi. Revenez à l’écran d’accueil en cliquant sur le O dans la barre de navigation.

Vous pouvez également consulter notre tutoriel vidéo : Néerlandais – Français.

Vous préférez une connexion mobile ? Utilisez la 4G grâce à la carte SIM.

Configurer la saisie des montants sur le PAX A77

Vous pouvez modifier la méthode de saisie des paiements et choisir entre les centimes d’euro et les euros. Par défaut, le terminal de paiement est configuré pour une saisie en centimes d’euro.

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la. Cliquez ensuite sur les trois lignes en haut à gauche.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Disposition du pavé numérique.
4. Pour une saisie en centimes d’euro : les deux derniers chiffres sont automatiquement placés après la virgule.
5. Pour une saisie en euros : les chiffres saisis sont placés avant la virgule et vous devez saisir manuellement les décimales.

Configurer la langue sur le PAX A77

Pour modifier la langue de l’appareil, suivez les étapes ci-dessous :

1. Sélectionnez Paramètres.
2. Saisissez le mot de passe pax9876@@ et appuyez sur OK.
3. Faites défiler le menu et sélectionnez Système.
4. Sélectionnez Langues et saisie.
5. Sélectionnez Langues.
6. Appuyez sur + Ajouter une langue.
7. Sélectionnez la langue souhaitée.
8. La langue apparaît maintenant dans la liste des préférences linguistiques. Appuyez à droite de la langue souhaitée et faites-la glisser vers le haut afin qu’elle apparaisse en première position. Appuyez ensuite sur le O en bas de l’écran pour revenir à l’écran d’accueil. Toutes les applications s’affichent désormais dans la langue sélectionnée.

Effectuer la clôture journalière sur le PAX A77

L’application SalesPoint enregistre vos totaux journaliers. Lorsque vous effectuez une clôture journalière dans SalesPoint, vous clôturez la période de paiement en cours et une nouvelle période démarre immédiatement. Le rapport de clôture affiche les totaux de la période clôturée.

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la et cliquez sur les trois lignes en haut à gauche.
2. Cliquez sur Clôture journalière.
3. Clôturez la journée en cliquant sur le bouton vert.
4. Les clôtures journalières se suivent selon leur numéro d’ordre.
5. La clôture journalière est terminée avec succès. Cliquez sur Continuer.
6. Après avoir sélectionné Clôturer la journée, l’application SalesPoint revient à l’écran d’accueil et les totaux sont remis à zéro.

Activer ou désactiver les types de transaction sur le PAX A77

Dans l’application SalesPoint, vous pouvez activer ou désactiver différents types de transaction (types de paiement). Voici comment procéder :

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la et cliquez sur les trois lignes en haut à gauche.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Types de paiement supplémentaires.
4. Activez ou désactivez les différents types de transaction en faisant glisser le bouton vers la droite ou vers la gauche. Revenez à Démarrer la transaction en cliquant sur < en haut de l’écran.
5. Cliquez sur Démarrer la transaction.
6. Saisissez un montant.
7. Cliquez sur « … » en bas à gauche pour afficher davantage de types de transaction.
8. Choisissez entre Rembourser, Réserver ou Payer.
9. Si vous avez désactivé Réserver, seules les options Rembourser et Payer seront disponibles.
10. Si vous avez désactivé Rembourser, seules les options Réserver et Payer seront disponibles.
11. Si vous avez désactivé Rembourser et Réserver, seule l’option Payer sera disponible.

Ajouter une description ou un nom à une transaction sur le PAX A77

Vous pouvez ajouter une description ou un nom à une transaction. Cela peut être utile lorsque vous souhaitez retrouver une transaction dans l’aperçu des transactions.

1. Saisissez le montant total de la transaction. Cliquez sur l’icône du formulaire située en haut à droite, à côté du montant.
2. Saisissez une description de la transaction.
3. Cliquez sur Ajouter. La description est maintenant associée à votre transaction.
4. Une coche verte apparaît à côté de l’icône du formulaire. Cliquez sur Payer ou sur « … » pour effectuer un autre type de transaction.

Rechercher des transactions sur le PAX A77

Vous pouvez rechercher une transaction non seulement à partir de sa description, mais également à partir du montant, de la date ou du code de réservation.

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la et cliquez sur les trois lignes en haut à gauche.
2. Cliquez sur Transactions.
3. Cliquez sur la loupe en haut à droite pour rechercher une transaction.
4. Quatre méthodes de recherche sont disponibles. Sélectionnez Par description.
5. Saisissez la description associée à la transaction et cliquez sur Rechercher la transaction.
6. Pour effectuer une recherche par montant, sélectionnez la recherche Par montant.
7. Saisissez le montant recherché et cliquez sur Rechercher la transaction.
8. Pour effectuer une recherche par date, sélectionnez la recherche Par date. Cliquez sur l’icône du calendrier pour sélectionner la date de la transaction.
9. Saisissez ou sélectionnez la date recherchée et cliquez sur Rechercher la transaction.
10. Pour rechercher une réservation, sélectionnez Rechercher une réservation. Un nouvel écran apparaît. Sélectionnez l’une des deux options.
11. Scannez le code QR figurant sur le reçu du client.
12. Ou saisissez le code de réservation.
13. Cliquez sur Rechercher la transaction.
14. Si la recherche ne donne aucun résultat, un écran vide s’affiche. Cliquez sur Réessayer pour lancer une nouvelle recherche.

Démarrer un paiement sur le PAX A77

Voici comment procéder :

1. Ouvrez l’application SalesPoint.
2. Vous arrivez sur l’écran Démarrer la transaction.
3. Saisissez le montant total de la transaction, puis cliquez sur le bouton Payer.
4. Lorsque le paiement est envoyé, l’affichage change afin de vous indiquer l’étape du processus de paiement à laquelle se trouve le client. Cliquez sur CHOISIR LA CARTE.
5. Le client approche sa carte de paiement de l’appareil pour un paiement sans contact ou insère sa carte dans le lecteur de puce.
6. Le client saisit son code PIN.
7. Le client retire sa carte de paiement.
8. Le paiement est accepté.
9. Vous revenez à l’écran destiné au collaborateur. Le reçu est imprimé. Cliquez sur Envoyer le reçu au client par e-mail si vous souhaitez lui envoyer le reçu, ou choisissez Nouvelle transaction.
10. Si vous avez choisi Envoyer le reçu au client par e-mail, saisissez l’adresse e-mail du client et envoyez le reçu.
11. Un message confirmant l’envoi du reçu par e-mail s’affiche pendant quelques secondes. Cliquez sur Démarrer une nouvelle transaction, Réessayer ou Terminé.
12. Si la transaction a échoué, le message Échec s’affiche. Cliquez sur Réessayer ou Terminé.

Paiement par QR code avec un smartphone sur le PAX A77

Pour un remboursement, il n’est pas nécessaire d’utiliser la carte ayant servi au paiement initial. Après le remboursement, le montant est versé sur le compte associé à la carte utilisée pour effectuer le remboursement.

1. Si l’application SalesPoint n’est pas encore ouverte, ouvrez-la. Cliquez ensuite sur les trois lignes en haut à gauche.
2. Saisissez le montant total de la transaction.
3. Cliquez ensuite sur le bouton Payer.
4. Un écran bleu apparaît. Le commerçant peut alors présenter le terminal au client. Le client appuie sur le bouton QR situé en bas de l’écran.
5. Le client scanne le code QR avec son smartphone et finalise le paiement.
6. Sélectionnez Envoyer le reçu au client par e-mail si vous souhaitez lui envoyer le reçu. Sélectionnez Démarrer une nouvelle transaction pour effectuer la transaction suivante.

Ajouter une référence à un paiement sur le PAX A77

Si vous souhaitez ajouter une référence aux paiements effectués sur votre PAX A77, veuillez nous en informer. Ce paramètre doit être configuré par nos soins via le système de gestion du terminal.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected] en mentionnant le numéro de série de votre terminal de paiement. Une fois le paramètre activé par nos soins, vous devrez effectuer une petite mise à jour sur votre terminal. Pour ce faire :

1. Service app
2. Menu
3. Service Menu (mot de passe à 4 chiffres disponible sur portal.easypayments.be)
4. Fonctions
5. Terminal
6. Normal

PAX A77 : PERFORM CONTACT TMS

1. Démarrage du terminal
2. Appuyez sur SERVICE APP dans le menu principal
3. Appuyer sur MENU
4. Appuyez sur MANAGER MENU
5. Entrez le mot de passe : 99999 et appuyez sur OK
6. Appuyer sur FUNCTIONS
7. Appuyer sur TERMINAL
8. Presse CONTACT TMS
9. Le terminal récupère alors les données et affiche un message COMPLET
10. CONTACT TMS est alors réalisé avec succès, il est toujours préférable de le faire suivre d'un CONTACT ACQUIRER.

Demande de contact (contacter l'ACQUEREUR)
1. Cliquez sur le menu
2. Sélectionnez le menu Gestionnaire
3. Entrez votre mot de passe (99999 par défaut) et cliquez sur OK.
4. Cliquez sur Fonctionnalités
5. Sélectionnez C-TAP
6. Sélectionnez l'acquéreur de contact
7. Cliquez sur le processeur de votre transaction
8. Si vous avez plusieurs processeurs de transaction, exécutez une session avec les paramètres de l'acquéreur pour chaque transaction.

Si le paiement est toujours refusé, retirer le translog

Après avoir ouvert l'application de service, suivez les étapes suivantes :
1) Menu
2) Menu Service
3) Mot de passe TeaCup | Login (twelveportal.eu)
4) Fonctions
5) C-tap
6) Supprimer les journaux
7) Entrer dans le service TeaCup | Login (twelveportal.eu)

Configuration du Wi-Fi sur l'Ingenico (Move 5000)

1. Appuyez sur le bouton vert"OK" et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son.
2. Lorsquele message "Welcome" apparaît à l'écran, le terminal est prêt à être utilisé.
3. Appuyez sur le bouton gris.
4. Appuyez sur TECH MENU.
5. Menu Paramètres => Entrer le mot de passe : 2009 + appuyer sur OK.
6. Sélectionnez l'option"paramètres wifi".
7. Appuyez sur"ajuster le réseau actuel" et ensuite sur OK.
8. Scanner le réseau (le terminal va maintenant lister tous les réseaux, sélectionnez votre réseau et entrez le mot de passe).
9. Sélectionnez le réseau : pour régler appuyez sur OK.
10. Sélectionnez WIFI et appuyez sur OK.
11. Vous obtenez le message"réseau mis à jour". Lorsque vous voyez le signe WIFI en vert en haut à gauche de l'écran principal, vous êtes connecté.

Configuration du GPRS sur l'Ingenico (Move 5000)

1. Appuyez sur le bouton vert"OK" et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son.
2. Lorsquele message "Welcome" apparaît à l'écran, le terminal est prêt à être utilisé.
3. Appuyez sur le bouton gris.
4. Appuyez sur TECH MENU.
5. Menu Paramètres => Entrer le mot de passe : 2009 + appuyer sur OK.
6. Paramètres GPRS => Appuyez sur"ajuster l'APN actuel" puis sur OK.
7. Nom APN = m2minternet.proximus.be + appuyez sur OK. L'utilisateur APN et le mot de passe APN ne doivent pas être saisis + appuyez sur OK.
8.  L'appareil se connecte (attendez 5 minutes avant de passer à l'étape suivante).
9. Sélectionnez le réseau : si vous voyez WIFI, vous pouvez le modifier et appuyer sur OK. Si vous voyez GPRS, vous êtes déjà connecté.
10. Sélectionnez GPRS + appuyez sur OK.
11. Sélectionnez C-tap avec SSL + appuyez sur OK.
12. Vous obtenez le message"réseau mis à jour". Lorsque vous voyez les blocs en vert en haut à gauche de l'écran principal, vous êtes connecté.

Imprimer le total journalier sur l'Ingenico (Move 5000)

1. Appuyez sur le bouton vert"OK" et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son.
2. Lorsquele message "Welcome" apparaît à l'écran, le terminal est prêt à être utilisé.
3. Presse F4 dans l'écran et choisissez parmi les options ci-dessous : Choisissez l'option 3 pour les totaux X (cela ne remet pas le compteur à zéro). Choisissez l'option 4 pour les totaux Z (cela remet le compteur à zéro).

Exécution de TMS sur l'Ingenico (Move 5000)

1. Appuyez sur le bouton vert"OK" et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son.
2. Lorsquele message "Welcome" apparaît à l'écran, le terminal est prêt à être utilisé.
3. Appuyez sur le bouton gris.
4. Appuyez sur TECH MENU.
5. Session TMS (placer le terminal dans le berceau à cet effet).
6. Ensuite, le terminal de paiement récupère les dernières données de l'environnement de gestion.

Si les étapes ci-dessus échouent, veuillez suivre les étapes ci-dessous sur votre terminal de paiement.

1. Appuyez sur le bouton vert"OK" et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son.
2. Lorsquele message "Welcome" apparaît à l'écran, le terminal est prêt à être utilisé.
3. Appuyez sur le bouton gris.
4. Press Ctap.
5. Vous accédez au menu Acquéreur. Introduisez le mot de passe"2009".
6. Appuyez sur Keyload et entrez le chiffre suivant"9990002".
7. Effectuer un téléchargement des paramètres (cette option se trouve sous Keyload).

Qu'est-ce que c'est ?

Le A80-A35 Smart dispose d'une section employé et d'une section client. Vous saisissez le montant et votre client paie sur son propre appareil. Pratique et à l'abri des regards indiscrets ! Vous pouvez l'utiliser seul ou le relier à votre système POS.

Conseils de pro :

• Utilisez des accessoires d'origine (pour qu'il dure longtemps).
• Évitez les chocs, la lumière directe du soleil et l'humidité. L'appareil n'aime pas cela.

Configuration du Wi-Fi sur l'Ingenico (Desk 5000)

1. Appuyez sur le bouton vert"OK" et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son.
2. Lorsquele message "Welcome" apparaît à l'écran, le terminal est prêt à être utilisé.
3. Appuyez sur le bouton gris.
4. Appuyez sur TECH MENU.
5. Menu Paramètres => Entrer le mot de passe : 2009 + appuyer sur OK.
6. Sélectionnez l'option"paramètres wifi".
7. Appuyez sur"ajuster le réseau actuel" et ensuite sur OK.
8. Scanner le réseau (le terminal va maintenant lister tous les réseaux, sélectionnez votre réseau et entrez le mot de passe).
9. Sélectionnez le réseau : pour régler appuyez sur OK.
10. Sélectionnez WIFI et appuyez sur OK.
11. Vous obtenez le message"réseau mis à jour". Lorsque vous voyez le signe WIFI en vert en haut à gauche de l'écran principal, vous êtes connecté.

Configuration du GPRS sur l'Ingenico (Desk 5000)

1. Appuyez sur le bouton vert"OK" et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son.
2. Lorsquele message "Welcome" apparaît à l'écran, le terminal est prêt à être utilisé.
3. Appuyez sur le bouton gris.
4. Appuyez sur TECH MENU.
5. Menu Paramètres => Entrer le mot de passe : 2009 + appuyer sur OK.
6. Paramètres GPRS => Appuyez sur"ajuster l'APN actuel" puis sur OK.
7. Nom APN = m2minternet.proximus.be + appuyez sur OK. L'utilisateur APN et le mot de passe APN ne doivent pas être saisis + appuyez sur OK.
8.  L'appareil se connecte (attendez 5 minutes avant de passer à l'étape suivante).
9. Sélectionnez le réseau : si vous voyez WIFI, vous pouvez le modifier et appuyer sur OK. Si vous voyez GPRS, vous êtes déjà connecté.
10. Sélectionnez GPRS + appuyez sur OK.
11. Sélectionnez C-tap avec SSL + appuyez sur OK.
12. Vous obtenez le message"réseau mis à jour". Lorsque vous voyez les blocs en vert en haut à gauche de l'écran principal, vous êtes connecté.

Total quotidien des impressions sur l'Ingenico (Desk 5000)

1. Appuyez sur le bouton vert"OK" et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son.
2. Lorsquele message "Welcome" apparaît à l'écran, le terminal est prêt à être utilisé.
3. Presse F4 dans l'écran et choisissez parmi les options ci-dessous : Choisissez l'option 3 pour les totaux X (cela ne remet pas le compteur à zéro). Choisissez l'option 4 pour les totaux Z (cela remet le compteur à zéro).

Exécution de TMS sur l'Ingenico (Desk 5000)

1. Appuyez sur le bouton vert"OK" et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son.
2. Lorsquele message "Welcome" apparaît à l'écran, le terminal est prêt à être utilisé.
3. Appuyez sur le bouton gris.
4. Appuyez sur TECH MENU.
5. Ensuite, le terminal de paiement récupère les dernières données de l'environnement de gestion.

Si les étapes ci-dessus échouent, veuillez suivre les étapes ci-dessous sur votre terminal de paiement.

1. Appuyez sur le bouton vert"OK" et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son.
2. Lorsquele message "Welcome" apparaît à l'écran, le terminal est prêt à être utilisé.
3. Appuyez sur le bouton gris.
4. Press Ctap.
5. Vous accédez au menu Acquéreur. Introduisez le mot de passe"2009".
6. Appuyez sur Keyload et entrez le chiffre suivant"9990002".
7. Effectuer un téléchargement des paramètres (cette option se trouve sous Keyload).

Lorsque les clients louent un terminal de paiement chez nous, l'une des questions les plus fréquemment posées est la suivante : "Et comment puis-je imprimer mon total journalier ?" Les terminaux de paiement d'Easy Payment Services sont reliés à notre portail interne. C'est également sur ce portail que vous pouvez toujours consulter vos transactions. Mais de nombreux clients souhaitent voir le montant total sur leur terminal à la fin de la journée.