FAQ

Met je telefoon betalen kan op verschillende manieren. Zo kan je met je smartphone contactloos betalen zoals je met een bankkaart zou doen, door het toestel dicht tegen de betaalterminal te houden. Om dat te kunnen doen, heeft je smartphone een NFC-chip nodig. Op die manier kan je, net zoals met je bankkaart, tot vijftig euro contactloos betalen. Voor een hoger bedrag moet je je pincode ingeven.

Heeft je smartphone geen NFC-chip, dan kan je toch met je telefoon betalen. In dat geval heb je een app nodig die mobiel betalen toelaat. Dat kan de app van je bank zijn of een app zoals Google Pay (Android), Apple Pay (alleen voor Apple-toestellen), PayPal of Payconiq. Met zo’n app kan je betalen door een QR-code te scannen.

Zowel een bankapp als een andere betaalapp hebben toegang nodig tot je bankrekening. Let wel, het is mogelijk dat je bank Apple Pay of Google Pay niet ondersteunt.

Als ondernemer, sportclub of horecazaak heb je een vaste of mobiele contactloze betaalterminal nodig. Daar wordt dan een QR-code aan gekoppeld die de klant kan scannen. Je kan ook je betaalmogelijkheden uitbreiden met het RFID-symbool voor contactloze betalen, zodat klanten met hun smartphone kunnen betalen.

Er zijn verschillende apps waarmee je mobiel kan betalen. De bekendste zijn Payconiq, de app van je bank of Apple Pay en Google Pay.

Payconiq is een populaire en veilige methode om contactloos te betalen. Payconiq werd in heel wat bankapps geïntegreerd. De kans is dus groot dat je de QR-code van Payconiq kan betalen via je eigen bankapp. De meeste Belgische banken hebben een eigen app die mobiel betalen toelaat.

Verschillende van die banken ondersteunen ook Apple Pay en/of Google Pay. Je voegt dan je krediet- en betaalkaarten toe, waardoor je veilig via die app kan betalingen kan uitvoeren. Zowel Apple Pay als Google Pay beschikken over een lijst waar je kan nagaan of je bank ondersteund wordt.

Apple Pay is niet hetzelfde als Apple Wallet, net zoals Google Pay verschilt van Google Wallet. Apple Pay en Google Pay vervangen je fysieke kaarten om zo makkelijker mobiel te betalen, of dat nu in een zaak, online of naar personen is. De Wallet is een soort van beveiligde virtuele portefeuille waar je je bankkaarten, maar ook je identiteitskaart of rijbewijs in kan bewaren. Van daaruit kan je ze dan gebruiken in Google Pay of Apple Pay.

Een andere manier om mobiel te betalen is met Klarna. Met die app betaal je pas dertig dagen na je aankoop. Dat doe je in de app via een bankoverschrijving. Deze app is niet overal en altijd beschikbaar. Ook via PayPal kan je contactloos betalen door een QR-code te scannen. Je hebt er wel een PayPal-rekening voor nodig.

De Payconiq-app is een manier om mobiel te betalen. Je kan met de Payconiq-app mobiel betalen door de app te openen op je mobiel toestel of door de QR-code te scannen op je computerscherm, op een document of aan de kassa van een winkel, vereniging, club of horecazaak.

Om Payconiq te gebruiken, moet je de app downloaden, een account aanmaken en de app koppelen met je bankaccount. Klanten van KBC, Belfius of ING die ook de app van die bank op hun smartphone hebben, selecteren hun bank uit de lijst. De Payconiq-app opent daarna je bankapp, waar je gevraagd wordt een pincode in te geven. Dat is de pincode van je bankkaart. Daarna kies je de rekening die je aan Payconiq wil koppelen.

Als je geen klant bent bij KBC, Belfius of ING, moet je manueel je rekeningnummer ingeven. Daarna neemt Payconiq twee eurocent van je rekening om te bewijzen dat het om jouw rekening gaat. Wanneer je rekening geverifieerd is, krijg je een sms. Let wel, de verificatie kan twee werkdagen duren. Daarna krijg je een verificatiecode toegestuurd via sms die je in de app moet ingeven.

Nadat je je e-mailadres bevestigd hebt en Payconiq toegang gegeven hebt tot je camera (nodig om de QR-codes te scannen), kan je met de app aan de slag.

Payconiq wordt gebruikt in winkels, in de horeca en online. Ook huisartsen, kleine zelfstandigen en (sport)verenigingen gebruiken steeds vaker Payconiq nu een elektronische betaalmethode verplicht voorzien moet zijn.

Er zijn twee manieren om mobiel te betalen. Een daarvan is rechtstreeks met je smartphone. Je betaalt dan door je smartphone of wearable tegen de betaalterminal te houden, zoals je met je bankkaart zou doen om contactloos te betalen. Om op deze manier mobiel te betalen, moet je ‘contactloos betalen’ activeren op je (Android-)smartphone. Dat kan alleen als je smartphone over een NFC-chip beschikt, hetzelfde type chip dat je in je bankkaart vindt. Contactloos betalen bij Android moet je activeren in de instellingen (minimaal Android-versie 4.4 nodig). Bij een Apple-smartphone vanaf iPhone 6 of elke Apple Watch kan je automatisch contactloos betalen.

De tweede en meest gebruikte manier om mobiel te betalen is via een app. Het kan gaan om je bankapp, maar ook een andere mobiele betaalmethode zoals Google Pay, Payconiq, Apple Pay of PayPal. Apple Pay is alleen beschikbaar voor Apple-toestellen, Google Pay is dan weer alleen beschikbaar voor Android-smartphones (vanaf versie 5.0). Payconiq en PayPal zijn voor elke smartphone beschikbaar.

In dit geval scan je met je smartphone, smartwatch of tablet een QR-code via een van voorgenoemde apps om de betaling te voltooien. Die QR-code krijg je bijvoorbeeld te zien in het betaalscherm bij een online aankoop, maar ook op een overheidsdocument zoals bijvoorbeeld een verkeersboete, facturen van elektriciteits- en watervoorzieningen en ook steeds vaker in winkels, verenigingen en horeca.

Mobiel betalen is een relatief nieuwe manier van betalen waarbij de transactie plaatsvindt via een mobiel apparaat, zoals een smartphone of tablet. Er wordt gebruikgemaakt van verschillende technologieën zoals Near Field Communication (NFC) of QR-codes. Bij NFC vindt de betaling plaats door het mobiele apparaat dichtbij de betaalterminal te houden. Zo wordt een draadloze verbinding tot stand gebracht om de betaling te voltooien. QR-codes werken op een vergelijkbare manier, alleen moet de klant dan een code scannen om de betaling te voltooien.